Regulamin

LootBuy to sklep internetowy sprzedający konta do gier Fortnite i Brawl Stars. W tym regulaminie „LootBuy”, „my” i „nas” oznaczają prowadzącego ten sklep, a „Ty” — osobę, która w nim kupuje.

Nasze dane kontaktowe są na stronie pomocy, a we wszystkim, co dotyczy zamówienia, właściwą drogą jest wsparcie.

Ten regulamin dotyczy korzystania z tej strony i każdego złożonego na niej zamówienia. Stanowi umowę między Tobą a LootBuy. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, co robimy z danymi osobowymi, i jest częścią tej samej relacji.

Możesz kupować w LootBuy, jeśli zgodnie z prawem, które Cię dotyczy, możesz zawrzeć wiążącą umowę. Jeśli nie masz jeszcze wieku, by zrobić to samodzielnie, możesz kupować wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

Konta w grach podlegają dodatkowo zasadom wiekowym i dostępowym wydawcy, niezależnie od tego regulaminu.

Sprzedajemy dostęp do kont w grach. Każda strona produktu opisuje pojedyncze konto i jego zawartość z chwili wystawienia.

Konto to egzemplarz jedyny w swoim rodzaju: sprzedane znika, a dwóch klientów nie może kupić tego samego konta.

Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy płatność i zaczniemy przygotowywać konto.

Zamówienie może obejmować więcej niż jedno konto. Jeśli jakiejś części nie da się zrealizować, informujemy Cię i rozwiązujemy to razem z Tobą, zamiast dostarczać część i zostawiać resztę bez wyjaśnienia.

Cena pokazana na stronie produktu i przy zamówieniu jest ceną, którą płacisz, w podanej walucie. Cena zostaje utrwalona na zamówieniu w chwili jego utworzenia i później się nie zmienia.

Poprawiamy oczywiste błędy. Jeśli cena jest ewidentnie błędna, powiemy Ci o tym przed pobraniem płatności, a Ty możesz zrezygnować.

Płatność następuje metodami oferowanymi przy zamówieniu. Zamówienie pokazuje wyłącznie metody rzeczywiście dostępne; nigdy nie proponuje takiej, której nie potrafi obsłużyć.

Zamówienie uznajemy za opłacone, gdy płatność potwierdzi dostawca płatności — a nie wtedy, gdy przeglądarka od niego wróci. Wcześniej nic nie jest dostarczane.

Dostawa jest automatyczna i cyfrowa. Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, a konto przygotowane, dane konta udostępniamy Ci w Twoim obszarze zakupów na tej stronie, w samym zamówieniu — zwykle od razu.

Nie wysyłamy danych konta e-mailem, przez czat ani przez media społecznościowe. Jeśli zamówienie wymaga sprawdzenia przed udostępnieniem, zamówienie o tym informuje, a sprawą zajmuje się wsparcie.

Ponieważ jest to natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, przeczytaj punkt 17 przed zakupem.

Konta sprzedajemy w modelu Full Access: otrzymujesz konto wraz z dostępem do powiązanego adresu e-mail, dzięki czemu samodzielnie zmieniasz hasło i ustawienia bezpieczeństwa.

Od chwili udostępnienia dane logowania są pod Twoją opieką. Punkt 10 wyjaśnia, co to oznacza w praktyce.

Po otrzymaniu konta odpowiadasz za jego zabezpieczenie. Oznacza to:

• zmianę hasła konta w grze;
• włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego tam, gdzie wydawca je oferuje;
• przejrzenie powiązań konta i usunięcie niechcianych;
• zabezpieczenie powiązanego adresu e-mail;
• zachowanie loginu, hasła i powiązanego e-maila wyłącznie dla siebie.

Pominięcie tych kroków zwiększa ryzyko problemów, a przy problemie, który z tego wyniknie, możemy nie być w stanie pomóc.

Każde konto w grze nadal podlega regulaminowi wydawcy danej gry. Ten regulamin obowiązuje między Tobą a wydawcą i dotyczy Cię niezależnie od tego, co napisano tutaj.

Wydawcy zastrzegają sobie prawo do ograniczania, zawieszania i zamykania kont, a ich regulaminy z reguły ograniczają przenoszenie konta. LootBuy nie ma wpływu na te decyzje, nie może ich zaskarżyć w Twoim imieniu i nie obiecuje, że nigdy nie nastąpią.

Każdą stronę produktu budujemy z rzeczywistej zawartości konta i dbamy, by była zgodna ze stanem z chwili wystawienia.

Wydawcy zmieniają swoje gry. Przedmioty mogą zostać przemianowane, przebudowane, wycofane lub udostępnione inaczej już po wystawieniu oferty, a to jest poza naszą kontrolą.

Jeśli coś jest nie tak, zgłoś to w rozmowie wsparcia przy zamówieniu, przyciskiem Mam problem z tym zamówieniem. Napisz, co się stało, i w miarę możliwości dołącz dowód — komunikat błędu, zrzut ekranu.

Weryfikujemy zgłoszenie. Jeśli problem zostanie potwierdzony i jest objęty gwarancją, zapewniamy środek zaradczy zgodnie z punktem 14. Gdy konto istotnie odbiega od opisu, wsparcie analizuje sprawę i decyduje o wyniku; nie jest on wybierany automatycznie.

LootBuy udziela dodatkowej gwarancji handlowej na 24 godziny od dostawy. Jeśli w tym czasie zgłosisz objęty nią problem, sprawdzimy go, a gdy zostanie potwierdzony i jest objęty gwarancją — zapewnimy konto zastępcze o równoważnej wartości.

Obejmuje w szczególności:

• dane konta, które nie działają przy pierwszym użyciu;
• konto, które istotnie odbiega od opisu na stronie produktu.

Nie obejmuje:

• zmian, które wydawca wprowadza w swojej grze;
• działań wydawcy wynikających ze sposobu korzystania z konta po jego otrzymaniu;
• problemów wynikających z udostępnienia danych logowania lub z niewykonania kroków z punktu 10;
• zmiany zdania.

Środkiem zaradczym, który LootBuy zapewnia w ramach własnej gwarancji, jest wymiana. Nie oferujemy dobrowolnych zwrotów pieniędzy ani uznaniowego prawa do anulowania opłaconego zamówienia.

Ten punkt opisuje to, co LootBuy postanawia oferować. Nie odbiera i nie może odebrać żadnego prawa do zwrotu, naprawy, wymiany, obniżenia ceny ani odstąpienia, które daje Ci prawo konsumenckie. Tam, gdzie ustawa daje Ci takie prawo, ono obowiązuje, a punkty 16 i 17 je opisują.

Jeśli kupujesz jako konsument, przysługują Ci prawa ustawowe, których ten regulamin nie narusza.

W Unii Europejskiej treści i usługi cyfrowe muszą być zgodne z opisem i przydatne do celu. Gdy nie są, masz prawo żądać doprowadzenia ich do zgodności; a jeśli jest to niemożliwe, zostanie odmówione albo nie nastąpi w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności dla Ciebie, masz prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny albo — o ile wada nie jest nieistotna — do odstąpienia od umowy.

Nic w tym regulaminie nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia prawa przysługującego Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich; gdy nasze postanowienie jest z takim prawem sprzeczne, pierwszeństwo ma ustawa.

Konsumenci w Unii Europejskiej mają zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

Istnieje wyjątek dla treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, gdy spełnianie świadczenia już się rozpoczęło. Ma on zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy przed rozpoczęciem dostarczania wyraziłeś uprzednią wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie, przyjąłeś do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia, a my Ci to potwierdziliśmy.

Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie oraz ograniczyć dostęp do tego sklepu, gdy mamy uzasadnione podstawy sądzić, że płatność jest oszukańcza, obciążenie zwrotne jest wykorzystywane nieuczciwie, konto jest odsprzedawane z naruszeniem tego regulaminu albo sklep jest nadużywany.

Nazwa LootBuy, ta strona i jej projekt należą do LootBuy. Nazwy gier, loga, grafiki i zawartość gier należą do ich właścicieli; ich obecność tutaj ma charakter opisowy — wskazuje, co zawiera konto, i nie oznacza poparcia, licencji ani partnerstwa.

LootBuy jest niezależną usługą. Nie jesteśmy powiązani z Epic Games, Inc. ani Supercell Oy, nie mamy ich poparcia, sponsoringu ani autoryzacji i nie działamy w ich imieniu.

Staramy się utrzymywać sklep dostępny, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, awarie techniczne i zdarzenia poza naszą kontrolą mogą go przerwać, a katalog zmienia się nieustannie, w miarę jak konta są sprzedawane.

Odpowiadamy za możliwą do przewidzenia szkodę spowodowaną niedotrzymaniem przez nas tego regulaminu.

Nie odpowiadamy za szkodę niemożliwą do przewidzenia, za szkodę wynikłą z niezabezpieczenia przez Ciebie konta po jego otrzymaniu ani za decyzje wydawcy dotyczące konta.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem, w tym za śmierć lub uszkodzenie ciała wskutek niedbalstwa, za oszustwo oraz za bezwzględnie obowiązującą odpowiedzialność wobec konsumentów.

Zmieniony regulamin publikujemy jako nową wersję, z własnym numerem i datą wejścia w życie u góry tej strony. Do zamówienia stosuje się wersja obowiązująca w chwili jego złożenia, a wcześniejsze wersje są zachowywane.

Niezależnie od tego, jakie prawo rządzi tym regulaminem, jeśli kupujesz jako konsument, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju swojego zamieszkania i możesz dochodzić roszczeń przed sądami, które dopuszcza Twoje własne prawo.

We wszystkim, co dotyczy zamówienia, korzystaj z rozmowy wsparcia przy zamówieniu. W pozostałych sprawach dane kontaktowe są na naszej stronie pomocy.