Hizmet Şartları

LootBuy, Fortnite ve Brawl Stars oyun hesapları satan bir online mağazadır. Bu şartlarda “LootBuy”, “biz” ve “bize” ile bu mağazanın işletmecisi, “sen” ile de bu mağazadan satın alan kişi kastedilir.

İletişim bilgilerimiz Yardım sayfasında yer alır; bir siparişle ilgili her konuda doğru yol destek ekibidir.

Bu şartlar, bu siteyi kullanımın ve sitede verdiğin her sipariş için geçerlidir. Seninle LootBuy arasındaki sözleşmeyi oluştururlar. Gizlilik Politikamız kişisel verilerle ne yaptığımızı açıklar ve aynı ilişkinin bir parçasıdır.

Sana uygulanan hukuka göre bağlayıcı bir sözleşme yapabiliyorsan LootBuy'dan satın alabilirsin. Bunu tek başına yapabileceğin yaşın altındaysan, yalnızca bir velinin veya vasinin onayıyla satın alabilirsin.

Oyun hesapları ayrıca yayıncının kendi yaş ve uygunluk kurallarına tabidir; bu kurallar bu şartlardan bağımsız olarak senin için geçerlidir.

Oyun hesaplarına erişim satıyoruz. Her ürün sayfası tek bir hesabı ve listelendiği andaki içeriğini anlatır.

Bir hesap tek bir üründür: satıldığında tükenir ve iki müşteri aynı hesabı satın alamaz.

Sipariş vermek bir satın alma teklifidir. Sözleşme, ödemeni onayladığımızda ve hesabını hazırlamaya başladığımızda kurulur.

Bir sipariş birden fazla hesabı kapsayabilir. Bir siparişin herhangi bir kısmı tamamlanamazsa, siparişi kısmen teslim edip geri kalanını açıklamasız bırakmak yerine bunu sana bildirir ve seninle birlikte çözeriz.

Ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilen fiyat, gösterilen para biriminde ödeyeceğin fiyattır. Fiyat, sipariş oluşturulduğunda siparişine sabitlenir ve sonradan değişmez.

Bariz hataları düzeltiriz. Bir fiyat açıkça yanlışsa, ödemeyi almadan önce sana bildiririz ve devam etmemekte özgürsün.

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle alınır. Ödeme sayfası yalnızca gerçekten kullanılabilen yöntemleri gösterir; işleyemeyeceği bir yöntemi asla sunmaz.

Bir sipariş, tarayıcı ödeme sağlayıcısından geri döndüğünde değil, ödeme sağlayıcısı ödemeyi onayladığında ödenmiş sayılır. Bundan önce hiçbir şey teslim edilmez.

Teslimat otomatik ve dijitaldir. Ödemen onaylanıp hesap hazırlandığında, hesap bilgileri bu sitedeki satın alma alanında, doğrudan siparişinin içinde erişimine açılır — normalde hemen.

Hesap bilgilerini e-postayla, sohbet üzerinden veya sosyal medya aracılığıyla göndermeyiz. Bir siparişin, herhangi bir bilgi açılmadan önce kontrol edilmesi gerekiyorsa sipariş bunu belirtir ve süreci destek ekibi yürütür.

Teslimat anında gerçekleşen dijital bir ifa olduğu için lütfen satın almadan önce 17. bölümü oku.

Hesaplar Full Access olarak satılır: hesabı ona bağlı e-posta adresine erişimle birlikte alırsın; böylece hesabın şifresini ve güvenlik ayarlarını kendin değiştirebilirsin.

Giriş bilgilerine sahip çıkmak, sana açıldıkları andan itibaren sana düşer. Bunun pratikte ne anlama geldiğini 10. bölüm açıklar.

Bir hesabı teslim aldıktan sonra onu güvenceye almaktan sen sorumlusun. Bu şu anlama gelir:

• oyun hesabının şifresini değiştirmek;
• yayıncının sunduğu yerlerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı açmak;
• hesabın bağlantılarını gözden geçirmek ve istemediklerini kaldırmak;
• bağlı e-posta adresini güvenceye almak;
• kullanıcı adını, şifreyi ve bağlı e-postayı gizli tutmak.

Bu adımları atmamak sorun yaşama olasılığını artırır ve bu adımlar atılmadığı için ortaya çıkan bir sorunda sana yardımcı olamayabiliriz.

Her oyun hesabı, oyunun sahibi olan yayıncının koşullarına tabi olmaya devam eder. Yayıncı koşulları seninle yayıncı arasındadır ve bu şartlarda ne yazarsa yazsın senin için geçerlidir.

Yayıncılar hesapları kısıtlama, askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar ve yayıncı koşulları genellikle bir hesabın devredilmesini kısıtlar. LootBuy bu kararları kontrol etmez, senin adına itiraz edemez ve bunların hiçbir zaman yaşanmayacağına söz vermez.

Her ürün sayfasını hesabın gerçek içeriğinden oluşturur ve listeleme anında doğru olmasına özen gösteririz.

Oyun yayıncıları oyunlarını değiştirir. Öğeler, bir ilan oluşturulduktan sonra yayıncı tarafından yeniden adlandırılabilir, yeniden düzenlenebilir, kullanımdan kaldırılabilir veya erişilemez hâle getirilebilir; bu bizim kontrolümüz dışındadır.

Bir sorun varsa, Bu siparişle ilgili bir sorunum var seçeneğini kullanarak siparişin kendi destek sohbeti üzerinden bildir. Ne olduğunu anlat ve mümkün olan her durumda kanıt ekle — bir hata mesajı, bir ekran görüntüsü.

Bildirdiğin durumu doğrularız. Sorun doğrulanır ve kapsam dahilindeyse 14. bölüm kapsamında bir telafi sağlarız. Bir hesap açıklamasından önemli ölçüde farklıysa destek ekibi durumu inceler ve sonuca karar verir; sonuç otomatik olarak belirlenmez.

LootBuy, teslimattan itibaren 24 saat geçerli ek bir ticari garanti verir. Kapsamdaki bir sorunu bu süre içinde bildirirsen inceleriz; sorun doğrulanır ve kapsam dahilindeyse eşdeğer değerde yerine geçecek bir hesap sağlarız.

Özellikle şunları kapsar:

• ilk kullandığında çalışmayan hesap bilgileri;
• ürün sayfasındaki açıklamasından önemli ölçüde farklı olan bir hesap.

Şunları kapsamaz:

• bir yayıncının kendi oyununda yaptığı değişiklikler;
• bir yayıncının, hesabın sen teslim aldıktan sonra nasıl kullanıldığı nedeniyle aldığı önlemler;
• hesap bilgilerinin paylaşılmasından veya 10. bölümdeki güvenlik adımlarının atılmamasından kaynaklanan sorunlar;
• fikir değiştirme.

LootBuy'ın kendi garantisi kapsamında sunduğu telafi yolu değişimdir. Gönüllü olarak nakit para iadesi sunmayız ve ödemesi yapılmış bir siparişi iptal etmek için takdire bağlı bir hak tanımayız.

Bu paragraf, LootBuy'ın sunmayı tercih ettiği şeyi anlatır. Tüketici hukukunun sana tanıdığı herhangi bir para iadesi, onarım, değişim, bedel indirimi veya iptal hakkını ortadan kaldırmaz ve kaldıramaz. Kanunun sana böyle bir hak tanıdığı durumlarda bu hak geçerlidir; 16. ve 17. bölümler bunu açıklar.

Tüketici olarak satın alıyorsan, tüketici hukuku kapsamında bu şartların etkilemediği hakların vardır.

Avrupa Birliği'nde dijital içerik ve dijital hizmetler açıklandığı gibi ve amaca uygun olmalıdır. Böyle olmadıklarında, sorunun giderilmesini talep etme hakkın vardır; bu imkânsızsa, reddedilirse ya da makul bir süre içinde ve sana önemli bir zahmet yaşatmadan yapılmazsa, orantılı bir bedel indirimi veya — sorun önemsiz olmadıkça — sözleşmeyi sona erdirme hakkın vardır.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, emredici tüketici hukuku kapsamında sahip olduğun bir hakkı hariç tutmayı veya sınırlamayı amaçlamaz; şartlarımızdan biri böyle bir hakla çelişirse kanun üstün gelir.

Avrupa Birliği'ndeki tüketicilerin, mesafeli sözleşmelerde normalde 14 günlük cayma hakkı vardır.

Fiziksel bir veri taşıyıcısında sunulmayan ve ifasına başlanmış dijital içerik için bir istisna vardır. Bu istisna yalnızca, ifaya başlanmadan önce hemen başlanması için önceden açık onayını vermişsen, böylece cayma hakkını kaybettiğini kabul etmişsen ve biz de bunu sana teyit etmişsek uygulanır.

Bir ödemenin hileli olduğuna, bir ters ibrazın (chargeback) dürüst olmayan şekilde kullanıldığına, bir hesabın bu şartlara aykırı olarak yeniden satıldığına veya mağazanın kötüye kullanıldığına makul olarak inandığımız durumlarda bir siparişi reddedebilir veya iptal edebilir ve bu mağazaya erişimi kısıtlayabiliriz.

LootBuy adı, bu site ve tasarımı LootBuy'a aittir. Oyun adları, logolar, görseller ve oyun içi içerikler ilgili sahiplerine aittir ve burada yer almaları tanımlayıcı niteliktedir: bir hesabın ne içerdiğini belirtir ve herhangi bir onay, lisans veya ortaklık anlamına gelmez.

LootBuy bağımsız bir hizmettir. Epic Games, Inc. veya Supercell Oy ile bağlantılı değiliz; bu şirketler bizi onaylamamış, bize sponsor olmamış veya bizi yetkilendirmemiştir ve onlar adına hareket etmeyiz.

Mağazayı erişilebilir tutmayı amaçlıyoruz ancak kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz. Bakım, teknik arızalar ve kontrolümüz dışındaki olaylar erişimi kesintiye uğratabilir ve hesaplar satıldıkça katalog sürekli değişir.

Bu şartlara uymamamızdan kaynaklanan öngörülebilir zararlardan sorumluyuz.

Öngörülemeyen zararlardan, bir hesabı teslim aldıktan sonra güvenceye almaman nedeniyle oluşan zararlardan veya bir yayıncının bir hesapla ilgili kendi kararlarından sorumlu değiliz.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm; ihmal sonucu ölüm veya kişisel yaralanmaya ilişkin sorumluluk, hileden doğan sorumluluk ve tüketicilere karşı her türlü emredici yasal sorumluluk dahil olmak üzere, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.

Değişen şartları, kendi sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yeni bir sürüm olarak yayımlarız; ikisi de bu sayfanın üst kısmında gösterilir. Sipariş verdiğin sırada yürürlükte olan sürüm, o sipariş için geçerli olan sürümdür ve önceki sürümler saklanır.

Bu şartlara hangi hukuk uygulanırsa uygulansın, tüketici olarak satın alıyorsan yaşadığın ülkenin emredici kurallarının sağladığı korumadan yararlanmaya devam edersin ve kendi hukukunun izin verdiği mahkemelerde dava açabilirsin.

Bir siparişle ilgili her konu için siparişin kendi destek sohbetini kullan. Diğer her konu için iletişim bilgileri Yardım sayfamızda yer alır.