Gizlilik Politikası

Bu politika LootBuy mağazasını kapsar: kataloğa göz atmayı, bir hesap satın almayı, satın aldıklarını görmek için giriş yapmayı ve destekle yazışmayı. Bu sitede bugün gerçekte ne olduğunu anlatır ve henüz etkin olmayan şeyleri açıkça belirtir.

Göz atarken

Seni tanımlayan hiçbir şey. Katalog herkese açık bir sayfadır ve hesap gerektirmez. Sepetin bizim sunucularımızda değil, kendi tarayıcında saklanır.

Satın alırken

• E-posta adresin; bir sipariş bununla tanımlanır ve siparişe yeniden bununla ulaşırsın.
• Siparişin kendisi: hangi hesaplar, o andaki fiyatlar, para birimi, satın alırken kullandığın dil ve siparişin durum geçmişi.
• Siparişteki her ödeme denemesinin ve siparişe uygulanan herhangi bir promosyon kodunun kaydı.

Giriş yaptığında

• E-posta adresin ve doğrulanmış olduğu bilgisi.
• “Google ile devam et” seçeneğini kullanırsan, Google'ın hesabın için bize verdiği tanımlayıcı ve o hesaptaki e-posta adresi. Google şifreni hiçbir zaman almayız.
• Oturumun oluşturulduğu IP adresini ve tarayıcı kullanıcı aracısını (user agent) içeren bir oturum kaydı. Bu bir güvenlik kaydıdır: beklenmedik bir girişi görünür kılan şey budur.

Destekle iletişime geçtiğinde

• Gönderdiğin mesajlar ve bunlara eklediğin görseller.
• Sohbetin hangi siparişe ait olduğu.

Sunucularımızda

Siteye yapılan isteklere ait olağan teknik günlükler; bunlar sitenin çalışmasını sürdürmek ve kötüye kullanımı araştırmak için kullanılır.

• Sana bir hesap satmak ve teslim etmek için — bu aramızdaki sözleşmedir ve hiçbir kısmı isteğe bağlı değildir.
• Kendi satın aldıklarına yeniden erişebilmen için — giriş bağlantısı, oturum ve satın aldıklarının listesi.
• Sana yanıt vermek için — destek sohbetleri siparişini çözüme kavuşturmak için vardır.
• Mağazayı güvende tutmak için — oturum kayıtları, istek sınırları ve teknik günlükler kötüye kullanımı tespit etmek ve hesapları korumak için vardır.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için — kanunun bir satışın kaydını tutmamızı gerektirdiği durumlarda.

Bu site az sayıda tarayıcı depolama kaydı kullanır. Ayrı bir çerez politikası yoktur: o politika bu bölümdür.

Zorunlu — her zaman mevcut

• Aşağıdaki isteğe bağlı kategoriler hakkında yaptığın seçimi kaydeden bir onay çerezi; böylece sana tekrar sormayız.
• Giriş yaptığında, sitenin sen olduğunu bilmesi için bir giriş oturumu çerezi.
• Verdiğin bir siparişe geri dönebilmen için bir sipariş erişim çerezi.
• Tarayıcının yerel depolamasında saklanan ve ödeme adımına geçene kadar bize hiç gönderilmeyen sepetin.

Analitik — sen açmadıkça kapalı

Varsayılan olarak reddedilmiştir. Açıkça izin vermediğin sürece bu kategorideki hiçbir şey çalışmaz ve hiçbir analitik sağlayıcısına istek gönderilmez.

Reklam — sen açmadıkça kapalı

Aynı koşullarla varsayılan olarak reddedilmiştir. Bir sayfa yüklendi diye hiçbir reklam isteği gönderilmez.

Neyin kapalı olduğunu söylemek önemlidir, çünkü bir mağazanın kullanmadığı sağlayıcıları listeleyen bir gizlilik politikası o mağazayı anlatmıyordur.

• Google Analytics etkin değil. Bu sitede bugün hiçbir analitik ölçüm toplanmıyor.
• Google Ads ölçümü etkin değil. Hiçbir reklam dönüşümü kaydedilmiyor.
• Hiçbir ödeme sağlayıcısı bağlı değil. Online ödeme etkin değil, bu nedenle bugün hiçbir kart veya kripto ödeme işlemcisi bu siteden hiçbir şey almıyor.
• İşlemsel e-posta henüz canlıya alınmadı. Bu özellik üründe mevcut; gönderim etkinleştirilmedi.

Bunlardan herhangi biri değişirse bu bölüm de onunla birlikte değişir ve yukarıdaki isteğe bağlı kategoriler, sen aksine karar verene kadar reddedilmiş olarak kalır.

Kişisel verileri satmayız ve başkalarının pazarlaması için paylaşmayız.

Veriler, bu mağazayı barındıran ve işleten sağlayıcılar — barındırma ve altyapı — ve kullanman hâlinde seçtiğin giriş sağlayıcısı tarafından işlenir. Destek görselleri kendi altyapımızda saklanır.

• Siparişler, geçerli mevzuatın gerektirdiği süre boyunca ticari kayıt olarak saklanır.
• Giriş oturumları ve giriş bağlantıları kendiliğinden sona erer ve tasarım gereği kısa ömürlüdür.
• Destek sohbetleri ait oldukları siparişle birlikte saklanır.
• Teknik günlükler kısa bir operasyonel süre boyunca saklanır.

Veri koruma mevzuatının sana uygulandığı durumlarda, hakkında tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteme, bunların düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme, belirli kullanımlara itiraz etme veya bunların kısıtlanmasını isteme ve verileri taşınabilir bir biçimde alma hakkına sahipsin. Ayrıca ülkendeki ulusal veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkın da vardır.

Saklamakla yükümlü olduğumuz bazı veriler talep üzerine silinemez — tamamlanmış bir satışın kaydı bunun olağan örneğidir.

Bir sipariş için elimizde tuttuğumuz hesap giriş bilgileri şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca o sipariş için yetkilendirilmiş alıcıya açılır. Giriş belirteçleri hiçbir zaman okunabilir biçimde değil, özet (hash) değerleri olarak saklanır. İç sistemlere erişim role göre kısıtlanmıştır.

Hiçbir sistem kusursuz değildir ve aksini iddia etmiyoruz. Seni etkileyen bir şey olursa, bildiklerimizi sana söyleriz.

Bu mağaza küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsan bizimle iletişime geç, bu verileri kaldıralım.

Bu politika değiştiğinde, kendi sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yeni bir sürüm yayımlarız; ikisi de bu sayfanın üst kısmında gösterilir. Önceki sürümler saklanır.

Yardım sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullan. Doğru kayıtları bulabilmemiz için ne talep ettiğini ve siparişlerinin hangi e-posta adresiyle verildiğini belirt.