Sıkça sorulan sorular

LootBuy, Fortnite ve Brawl Stars oyun hesapları satan bir online mağazadır. Katalogdaki her hesap gerçek içeriğiyle sunulur — sahip olduğu kozmetikler, ilerlemesi, önemli olan sayılar — böylece ödeme yapmadan önce ne satın aldığını görebilirsin.

Fortnite ve Brawl Stars. Şu anda yalnızca bu iki oyunun hesaplarını satıyoruz.

Katalogdan bir hesap seç, ürün sayfasında içeriğini kontrol et ve ödeme adımlarını tamamla. Ödemen onaylandığında satın alımın Satın aldıklarım bölümünde görünür ve hesap bilgileri orada erişimine açılır.

Teslimat otomatiktir. Ödemen onaylanıp hesap hazırlandığı anda bilgiler siparişinde erişimine açılır — normalde hemen.

Bazen bir siparişin, herhangi bir bilgi açılmadan önce kontrol edilmesi gerekir. Böyle bir durumda sipariş bunu belirtir, hiçbir şey kaybolmaz ve süreci destek ekibi devralır.

Bu sitede, satın alma alanında, doğrudan siparişinin içinde. Hesap bilgilerini e-postayla, sohbet üzerinden veya sosyal medya aracılığıyla göndermiyoruz.

Satın aldıklarım bölümünü aç. Bir siparişe kendi bağlantısından ulaşabilirsin; ayrıca alışverişte kullandığın e-posta adresiyle giriş yaparak o adresle satın alınan her şeyi görebilirsin.

Full Access, hesabı ona bağlı e-posta adresine erişimle birlikte alman demektir. Hesabın şifresini ve güvenlik ayarlarını kendin değiştirebilmeni sağlayan da budur.

Erişimin olur olmaz onu güvenceye al. Oyun hesabının şifresini değiştir, yayıncının sunduğu yerlerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı aç, hesabın bağlantılarını gözden geçir ve istemediklerini kaldır. Yardım sayfası bunu adım adım anlatıyor.

Hayır. Kullanıcı adını, şifreyi veya bağlı e-postayı hiç kimseyle paylaşma — LootBuy'dan olduğunu iddia eden biri de dahil. Senden asla bir hesap şifresi istemeyiz.

Konu bir siparişle ilgiliyse siparişi aç ve Bu siparişle ilgili bir sorunum var seçeneğini kullan. Böylece siparişin ekli olduğu bir sohbet başlar; bu en hızlı yoldur, çünkü tam olarak ne satın aldığını görebiliriz. Diğer her konu için iletişim bilgileri Yardım sayfasında yer alıyor.

12 saat içinde. Kesin yanıt süresi ve bize ulaşmanın tüm yolları Yardım sayfasında yer alıyor.

Siparişin üzerinden, Bu siparişle ilgili bir sorunum var seçeneğiyle. Ne olduğunu anlat ve mümkünse bir ekran görüntüsü ekle — çoğu zaman fazladan bir soru-cevap turunu önler.

Bunu siparişin destek sohbeti üzerinden bildir ve tam olarak ne olduğunu anlat — gördüğün hatayı ve varsa bir ekran görüntüsünü. Bunu doğrularız. Sorun doğrulanır ve kapsam dahilindeyse hesabın yenisiyle değiştirilmesini sağlarız.

Aynı şekilde, farkı gösteren kanıtla birlikte bildir. Destek ekibi durumu inceler ve sonraki adıma karar verir; sonuç otomatik olarak belirlenmez.

Bu, yasal haklarına ek olarak verdiğimiz ticari bir taahhüttür. Kapsamdaki bir sorunu hesabı teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde bildirirsen inceleriz; sorun doğrulanır ve kapsam dahilindeyse hesabı yenisiyle değiştiririz.

Tüketici hukukunun sana tanıdığı hakları kısaltmaz veya onların yerine geçmez. Metnin tamamı Hizmet Şartlarımızda yer alıyor.

LootBuy gönüllü para iadesi sunmaz — sunduğumuz telafi yolu, yukarıdaki garanti kapsamında değişimdir.

Bu, tüketici hukukunun sana tanıdığı hakları etkilemez; bu hakları ortadan kaldıramayız ve kaldırmıyoruz. Şartlardaki Para iadeleri ve telafi yolları ile yasal hakların bölümleri her ikisini de açıklar.

LootBuy kendine ait gönüllü bir iptal politikası sunmaz. Tüketici hukukunun sana bir sözleşmeden cayma hakkı tanıdığı durumlarda bu hak, kanunun öngördüğü şekilde geçerlidir; Şartlar bunun anında teslim edilen hesaplarda nasıl işlediğini açıklar.

Hayır. LootBuy bağımsız bir mağazadır. Epic Games veya Supercell ile bağlantılı değiliz; bu şirketler tarafından onaylanmış veya yetkilendirilmiş de değiliz. Tüm oyun adları, logolar ve ticari markalar ilgili sahiplerine aittir.

Evet. Her oyun hesabı yayıncının kendi koşullarına tabi olmaya devam eder ve yayıncılar hesapları kısıtlama, askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. LootBuy bu kararları kontrol etmez ve bunların hiçbir zaman yaşanmayacağına söz veremez.

Senin yapabileceğin, hesabı güvende tutmak ve hesapta hile, açık istismarı (exploit) ve ödeme itirazlarından uzak durmaktır.

Online ödeme henüz etkin değil. Etkinleştirildiğinde ödeme sayfası tam olarak hangi yöntemlerin kullanılabildiğini gösterecek — işleyemeyeceği bir yöntemi asla sunmaz.