Informativa sulla privacy

Questa informativa riguarda il negozio LootBuy: navigare nel catalogo, comprare un account, accedere per vedere i propri acquisti e parlare con l'assistenza. Descrive che cosa succede davvero oggi e dice esplicitamente che cosa non è ancora attivo.

Quando navighi

Nulla che ti identifichi. Il catalogo è una pagina pubblica e non richiede un account. Il tuo carrello resta nel tuo browser, non sui nostri server.

Quando compri

• Il tuo indirizzo e-mail, con cui l'ordine viene identificato e con cui ci torni.
• L'ordine stesso: quali account, i prezzi al momento dell'acquisto, la valuta, la lingua e la cronologia degli stati.
• Una registrazione di ogni tentativo di pagamento sull'ordine e di eventuali codici promozionali applicati.

Quando accedi

• Il tuo indirizzo e-mail e il fatto che sia stato verificato.
• Se usi Continua con Google, l'identificativo che Google ci fornisce e l'indirizzo e-mail associato. Non riceviamo mai la tua password Google.
• Una registrazione della sessione con l'indirizzo IP e il browser da cui è stata creata. È un dato di sicurezza: è ciò che rende visibile un accesso inatteso.

Quando contatti l'assistenza

• I messaggi che invii e le immagini che alleghi.
• A quale ordine appartiene la conversazione.

Sui nostri server

Normali log tecnici delle richieste al sito, usati per farlo funzionare e per indagare eventuali abusi.

• Per venderti un account e consegnartelo — è il contratto fra noi, e nulla di tutto questo è facoltativo.
• Per farti tornare ai tuoi acquisti — il link di accesso, la sessione e l'elenco di ciò che hai comprato.
• Per risponderti — le conversazioni di assistenza esistono per risolvere il tuo ordine.
• Per tenere il negozio al sicuro — sessioni, limiti di frequenza e log tecnici servono a rilevare gli abusi.
• Per adempiere a obblighi di legge — quando la legge ci impone di conservare la documentazione di una vendita.

Questo sito usa poche voci di archiviazione nel browser. Non esiste un'informativa cookie separata: questa sezione è quella.

Essenziali — sempre disponibili

• Un cookie di consenso che registra la scelta fatta sulle categorie facoltative qui sotto, così non te lo chiediamo di nuovo.
• Un cookie di sessione, dopo l'accesso, perché il sito sappia che sei tu.
• Un cookie di accesso all'ordine, così puoi tornare a un ordine effettuato.
• Il tuo carrello, nell'archiviazione locale del browser, che non ci viene inviato finché non completi il checkout.

Statistiche — disattivate finché non le attivi

Negate per impostazione predefinita. Nulla in questa categoria viene eseguito e non parte alcuna richiesta a un fornitore di statistiche finché non dai un consenso esplicito.

Pubblicità — disattivata finché non la attivi

Negata per impostazione predefinita, alle stesse condizioni. Nessuna richiesta pubblicitaria parte per il solo fatto che una pagina è stata caricata.

Dire che cosa è disattivato conta: un'informativa che elenca fornitori che il negozio non usa non sta descrivendo quel negozio.

• Google Analytics non è attivo. Oggi su questo sito non viene raccolta alcuna misurazione statistica.
• La misurazione di Google Ads non è attiva. Non viene registrata alcuna conversione pubblicitaria.
• Nessun fornitore di pagamenti è collegato. Il pagamento online non è attivo, quindi oggi nessun processore di carte o cripto riceve nulla da questo sito.
• L'e-mail transazionale non è ancora attiva in produzione. La funzionalità esiste nel prodotto; l'invio non è abilitato.

Se qualcosa di tutto ciò cambia, cambia anche questa sezione, e le categorie facoltative qui sopra restano negate finché non decidi diversamente.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per il marketing di altri.

I dati sono trattati dai fornitori che ospitano e fanno funzionare questo negozio e, se lo usi, dal servizio di accesso che hai scelto. Le immagini dell'assistenza restano sulla nostra infrastruttura.

• Gli ordini sono conservati come documenti aziendali per il tempo richiesto dalla legge applicabile.
• Le sessioni e i link di accesso scadono da soli e sono volutamente di breve durata.
• Le conversazioni di assistenza restano con l'ordine a cui appartengono.
• I log tecnici sono conservati per un breve periodo operativo.

Dove si applica la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di chiedere una copia dei dati personali che ti riguardano, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di opporti a certi usi o di chiederne la limitazione e di riceverli in un formato portabile. Puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese.

Alcuni dati non possono essere cancellati su richiesta quando dobbiamo conservarli: l'esempio abituale è la documentazione di una vendita conclusa.

Le credenziali di un account collegate a un ordine sono conservate cifrate e rilasciate solo all'acquirente autorizzato per quell'ordine. I token di accesso sono conservati come hash, mai in chiaro. L'accesso ai sistemi interni è limitato per ruolo.

Nessun sistema è perfetto e non pretendiamo il contrario. Se accade qualcosa che ti riguarda, ti diremo quello che sappiamo.

Questo negozio non si rivolge ai bambini e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li rimuoveremo.

Quando questa informativa cambia pubblichiamo una nuova versione, con il proprio numero di versione e la propria data di efficacia, entrambi in cima a questa pagina. Le versioni precedenti vengono conservate.

Usa i contatti sulla nostra pagina di assistenza. Dicci che cosa chiedi e con quale indirizzo e-mail sono stati fatti i tuoi ordini, così troviamo i dati giusti.