Allgemeine Geschäftsbedingungen

LootBuy ist ein Onlineshop für Spiel-Accounts zu Fortnite und Brawl Stars. In diesen Bedingungen meinen „LootBuy“, „wir“ und „uns“ den Betreiber dieses Shops, und „du“ die Person, die hier kauft.

Unsere Kontaktwege stehen auf der Hilfeseite; für alles rund um eine Bestellung ist der Support der richtige Weg.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung dieser Seite und für jede Bestellung darauf. Sie bilden die Vereinbarung zwischen dir und LootBuy. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir mit personenbezogenen Daten machen, und gehört zu derselben Beziehung.

Du darfst bei LootBuy kaufen, wenn du nach dem für dich geltenden Recht einen wirksamen Vertrag schließen kannst. Bist du dafür noch nicht alt genug, darfst du nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten kaufen.

Für Spiel-Accounts gelten zusätzlich die Alters- und Zugangsregeln des Publishers, unabhängig von diesen Bedingungen.

Wir verkaufen Zugang zu Spiel-Accounts. Jede Produktseite beschreibt einen einzelnen Account und seinen Inhalt zum Zeitpunkt der Einstellung.

Ein Account ist ein Einzelstück: Ist er verkauft, ist er weg, und zwei Kunden können denselben Account nicht kaufen.

Eine Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Zahlung bestätigen und mit der Vorbereitung des Accounts beginnen.

Eine Bestellung kann mehrere Accounts umfassen. Kann ein Teil nicht erfüllt werden, sagen wir es dir und klären es mit dir, statt teilweise zu liefern und den Rest unerklärt zu lassen.

Der auf der Produktseite und im Checkout angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst, in der angezeigten Währung. Der Preis wird bei der Erstellung der Bestellung festgeschrieben und ändert sich danach nicht mehr.

Offensichtliche Fehler korrigieren wir. Ist ein Preis erkennbar falsch, sagen wir es dir vor der Zahlung, und du bist frei, nicht fortzufahren.

Gezahlt wird über die im Checkout angebotenen Methoden. Der Checkout zeigt nur Methoden, die tatsächlich verfügbar sind; er bietet nie eine an, die er nicht verarbeiten kann.

Eine Bestellung gilt als bezahlt, wenn der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat — nicht, wenn ein Browser von dort zurückkehrt. Vorher wird nichts geliefert.

Die Lieferung ist automatisch und digital. Sobald deine Zahlung bestätigt und der Account vorbereitet ist, werden dir die Account-Daten in deinem Kaufbereich auf dieser Seite freigegeben, direkt in der Bestellung — normalerweise sofort.

Wir versenden Account-Daten nicht per E-Mail, Chat oder soziale Netzwerke. Muss eine Bestellung vorher geprüft werden, steht das in der Bestellung, und der Support übernimmt.

Weil es sich um eine sofortige digitale Lieferung handelt, lies bitte Abschnitt 17, bevor du kaufst.

Accounts werden als Full Access verkauft: Du erhältst den Account zusammen mit dem Zugang zur verknüpften E-Mail-Adresse und kannst Passwort und Sicherheitseinstellungen selbst ändern.

Ab der Freigabe liegt die Verantwortung für die Zugangsdaten bei dir. Abschnitt 10 erklärt, was das praktisch heißt.

Nach Erhalt eines Accounts bist du dafür verantwortlich, ihn abzusichern. Das heißt:

• das Passwort des Spiel-Accounts ändern;
• die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, wo der Publisher sie anbietet;
• die Verknüpfungen des Accounts prüfen und unerwünschte entfernen;
• die verknüpfte E-Mail-Adresse absichern;
• Login, Passwort und verknüpfte E-Mail für dich behalten.

Wer diese Schritte auslässt, macht Probleme wahrscheinlicher, und bei einem Problem, das daraus entsteht, können wir womöglich nicht helfen.

Jeder Spiel-Account unterliegt weiterhin den Bedingungen des Publishers des jeweiligen Spiels. Diese Bedingungen bestehen zwischen dir und dem Publisher und gelten für dich unabhängig davon, was hier steht.

Publisher behalten sich vor, Accounts einzuschränken, zu sperren oder zu schließen, und Publisher-Bedingungen beschränken die Übertragung eines Accounts in der Regel. LootBuy hat auf diese Entscheidungen keinen Einfluss, kann sie nicht für dich anfechten und verspricht nicht, dass sie nie vorkommen.

Wir bauen jede Produktseite aus dem tatsächlichen Inhalt des Accounts und achten darauf, dass sie zum Zeitpunkt der Einstellung stimmt.

Publisher ändern ihre Spiele. Items können nach der Einstellung umbenannt, überarbeitet, eingestellt oder nicht mehr verfügbar gemacht werden; darauf haben wir keinen Einfluss.

Stimmt etwas nicht, melde es über die Support-Unterhaltung der Bestellung mit Ich habe ein Problem mit dieser Bestellung. Sag uns, was passiert ist, und füge nach Möglichkeit einen Nachweis bei — eine Fehlermeldung, einen Screenshot.

Wir prüfen, was du meldest. Ist das Problem bestätigt und abgedeckt, leisten wir Abhilfe nach Abschnitt 14. Weicht ein Account wesentlich von seiner Beschreibung ab, prüft der Support den Fall und entscheidet über das Ergebnis; es wird nicht automatisch festgelegt.

LootBuy gibt eine zusätzliche vertragliche Garantie von 24 Stunden ab Lieferung. Meldest du in diesem Zeitraum ein abgedecktes Problem, prüfen wir es, und wenn es bestätigt und abgedeckt ist, stellen wir einen Ersatz-Account gleichwertigen Umfangs.

Abgedeckt sind insbesondere:

• Account-Daten, die bei der ersten Nutzung nicht funktionieren;
• ein Account, der wesentlich von seiner Beschreibung auf der Produktseite abweicht.

Nicht abgedeckt sind:

• Änderungen, die ein Publisher an seinem Spiel vornimmt;
• Maßnahmen eines Publishers wegen der Nutzung des Accounts nach dem Erhalt;
• Probleme, die daraus folgen, dass die Zugangsdaten weitergegeben oder die Schritte aus Abschnitt 10 nicht befolgt wurden;
• eine Meinungsänderung.

Die Abhilfe, die LootBuy im Rahmen der eigenen Garantie leistet, ist ein Ersatz. Wir bieten keine freiwillige Geldrückerstattung und kein freiwilliges Recht an, eine bezahlte Bestellung zu stornieren.

Dieser Absatz beschreibt, was LootBuy freiwillig anbietet. Er nimmt dir kein Recht auf Rückerstattung, Nacherfüllung, Ersatz, Minderung oder Widerruf, das dir das Verbraucherrecht gibt, und kann das auch nicht. Wo dir das Gesetz ein solches Recht gibt, gilt es; die Abschnitte 16 und 17 beschreiben es.

Kaufst du als Verbraucher, hast du gesetzliche Rechte, die diese Bedingungen nicht berühren.

In der Europäischen Union müssen digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen der Beschreibung entsprechen und für den Zweck geeignet sein. Ist das nicht der Fall, hast du Anspruch darauf, dass der Mangel behoben wird; ist das unmöglich, wird es verweigert oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für dich erledigt, hast du Anspruch auf eine angemessene Minderung oder — außer bei einem unerheblichen Mangel — auf Beendigung des Vertrags.

Nichts in diesen Bedingungen soll ein zwingendes Verbraucherrecht ausschließen oder einschränken; steht eine unserer Klauseln einem solchen Recht entgegen, geht das Gesetz vor.

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht.

Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gibt es eine Ausnahme, wenn die Lieferung bereits begonnen hat. Sie greift nur, wenn du vor Beginn der Lieferung ausdrücklich zugestimmt hast, dass sofort begonnen wird, du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir das bestätigt haben.

Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren und den Zugang zu diesem Shop beschränken, wenn wir begründet annehmen, dass eine Zahlung betrügerisch ist, eine Rückbuchung unredlich eingesetzt wird, ein Account entgegen diesen Bedingungen weiterverkauft wird oder der Shop missbraucht wird.

Der Name LootBuy, diese Seite und ihre Gestaltung gehören LootBuy. Spielnamen, Logos, Grafiken und Spielinhalte gehören ihren jeweiligen Inhabern; ihre Nennung hier ist beschreibend — sie benennt, was ein Account enthält, und bedeutet weder Befürwortung noch Lizenz noch Partnerschaft.

LootBuy ist ein unabhängiger Dienst. Wir sind weder mit Epic Games, Inc. noch mit Supercell Oy verbunden, von ihnen unterstützt, gesponsert oder autorisiert, und wir handeln nicht in ihrem Auftrag.

Wir bemühen uns, den Shop verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Zugang. Wartung, technische Störungen und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können ihn unterbrechen, und der Katalog verändert sich laufend, weil Accounts verkauft werden.

Wir haften für vorhersehbare Schäden, die daraus entstehen, dass wir diese Bedingungen nicht einhalten.

Wir haften nicht für nicht vorhersehbare Schäden, für Schäden daraus, dass du einen Account nach Erhalt nicht abgesichert hast, und nicht für die Entscheidungen eines Publishers über einen Account.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann — insbesondere für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Arglist und für zwingende gesetzliche Verbraucherhaftung.

Geänderte Bedingungen veröffentlichen wir als neue Fassung mit eigener Versionsnummer und eigenem Datum, beides oben auf dieser Seite. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei ihrer Aufgabe in Kraft war; frühere Fassungen bleiben erhalten.

Welches Recht auch immer für diese Bedingungen gilt: Kaufst du als Verbraucher, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes und kannst die Gerichte anrufen, die dein eigenes Recht dir eröffnet.

Für alles rund um eine Bestellung nutze die Support-Unterhaltung der Bestellung. Für alles andere stehen die Kontaktwege auf unserer Hilfeseite.